Jämäkkä myyntitapa, erinomainen kommunikaatio ja työn laatu vakuuttivat saarijärveläiset Tiina ja Kimmo Kuisman Pohjanseppien ammattitaidosta. Pariskunta tilasi yritykseltä uuden, tiilikuvioisen peltikaton omakotitaloonsa kesällä 2023, ja lopputulosta kelpaa edelleen ihailla päivittäin.
”Kaikki lupaukset pidettiin”, myhäilee Tiina Kuisma kertoessaan Pohjansepiltä kesällä 2023 tilatusta kattoremontista ja ulkoverhouspaneeleiden maalaamisesta.
Kuisman perheen kaksikerroksinen omakotitalo sijaitsee Saarijärvellä, Keski-Suomessa. Rinteeseen rakennetun talon remonttitarve ei tullut yllätyksenä, sillä aaltopeltikaton parasta ennen -päivämäärä oli Kuisman mukaan lähestynyt uhkaavaa tahtia.
”Asumme 1980-luvulla rakennetussa omakotitalossa. Kun talolla on ikää, kannattaa tietyt remontit toteuttaa säännöllisesti”, Kuisma selittää projektin taustoista.
Pariskunta päätti tarttua toimeen, kun Pohjansepät oli kartoittamassa alueella sen asukkaiden remonttitarpeita.
”Suhtaudun aika kriittisesti oman myyntitaustani kautta myyntityöhön ja siihen, miten asiat osataan esittää, mutta Pohjanseppien kohdalla koko prosessi sujui erittäin hienosti”, Kuisma toteaa.
“Pohjansepät teki tarjouksen sovitusti, ja hintakin oli erittäin kilpailukykyinen”, Kuisma sanoo. Kaupat lyötiinkin lukkoon sujuvasti kesäkuun aikana, ja remontti oli valmis alkamaan.
”Varsinainen työ oli uskomattoman ripeää touhua!”
Itse kattoremontti alkoi heinäkuussa, ja työ valmistui Kuisman mukaan erittäin hyvässä hengessä sekä hämmästyttävän nopeasti – vain muutamassa päivässä.
”Työmiehet olivat todella rentoa ja miellyttävää porukkaa”, Kuisma kehuu.
Kommunikaatio Pohjanseppien kanssa sujui Kuisman mukaan hyvin mallikkaasti alkumetreiltä aivan loppuun asti. Sovitut aikataulut pitivät, eikä yllätyksiä tai haasteita ilmennyt matkan varrella kertaakaan.
”He vastasivat aina puhelimeen ja viestivät aktiivisesti aikataulusta. Saimme etukäteen kaiken tiedon siitä, mitä tulee tapahtumaan.”
Remontin jälkisiivouskin kävi kätevästi, eikä Kuismien tarvinnut huolehtia asiasta lainkaan. Hyvän maun jättänyt asiakaskokemus täydentyi, kun Pohjanseppien kanssa sovittiin vielä puisten ulkoverhouspaneelien maalauksesta. Lisätyö sujui moitteettomasti ja sovitun aikataulun mukaisesti.
Talon kokonaisilme kirkastui Kuisman mukaan remontin seurauksena monella tapaa, ja työn jälkeä tuleekin ihailtua edelleen. Kuismat luottavat jatkossakin mielellään Pohjanseppien apuun.
”Olemme todella tyytyväisiä remonttiin, ja itseasiassa sitä tulee mietittyä lähes päivittäin.
